Warunki świadczenia usług

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienie, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument otrzymał Produkt, a w przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres: skrzypek.d@icloud.com.

4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór może być udostępniony przez Sprzedawcę, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu.

§ 11. REKLAMACJE

1. Reklamację z tytułu niezgodności Produktu z umową można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: skrzypek.d@icloud.com lub pisemnie na adres do korespondencji wskazany w § 1 Regulaminu.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji umożliwiających sprawne rozpatrzenie reklamacji, w szczególności opisu stwierdzonej niezgodności oraz żądania Klienta.

3. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu ani dowodu zakupu. Klient powinien jednak, w miarę możliwości, przedstawić informacje pozwalające potwierdzić dokonanie zakupu w Sklepie.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje uprawnienia Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. USŁUGI ELEKTRONICZNE – KONTO I NEWSLETTER

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klientów bezpłatne usługi polegające na prowadzeniu Konta oraz wysyłce Newslettera.

2. Utworzenie i korzystanie z Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia, wysyłając wiadomość na adres: skrzypek.d@icloud.com.

3. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych oraz treści dotyczących marki NURIE. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odpowiedniej zgody.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: skrzypek.d@icloud.com.

5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed wycofaniem zgody.

§ 13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z pomocy podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 05.10.2026 r.